Algemene voorwaarden

1. Inleiding

1.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van onze website of de aankoop van producten die via onze website worden aangeboden.

1.2 De in deze Algemene Voorwaarden gedefinieerde termen en interpretaties worden vermeld in Artikel 26.

2. Aanvaarding

2.1 U verklaart en garandeert dat:

(a) u bevoegd bent om een juridisch bindend contract met ons aan te gaan; en

(b) u niet wordt verhinderd door toepasselijke wetten of contracten om een juridisch bindend contract met ons aan te gaan.

2.2 Wij behouden ons het recht voor schriftelijke bevestiging van uw bevoegdheid om deze voorwaarden te aanvaarden te vragen.

2.3 U verklaart en garandeert dat u niet:

(a) veroordeeld bent voor een computer- of internetgerelateerd delict; en

(b) eerder de toegang tot producten of de website geweigerd is.

2.4 Wij behouden ons het recht voor u de toegang tot onze website te weigeren indien wij die weigering noodzakelijk of gepast achten.

2.5 Het plaatsen van een bestelling betekent:

(a) uw verklaring en garantie dat u deze Algemene Voorwaarden zorgvuldig en volledig heeft gelezen;

(b) uw aanbod om de bestelling uitsluitend te kopen in overeenstemming met deze Algemene Voorwaarden;

(c) uw instemming dat elke orderbevestiging uitsluitend gebaseerd is op deze Algemene Voorwaarden; en

(d) uw verplichting om aan deze Algemene Voorwaarden te voldoen.

2.6 Indien u deze Algemene Voorwaarden niet accepteert, mag u de website niet gebruiken noch producten kopen.

2.7 U moet deze Algemene Voorwaarden expliciet accepteren om:

(a) informatie aan of via onze website te verstrekken; of

(b) een product te kopen.

2.8 Door onze website te bezoeken, producten aan te kopen of deze Algemene Voorwaarden te accepteren:

(a) accepteert u tevens ons Privacybeleid; en

(b) accepteert u ons beleid inzake aanvaardbaar gebruik en stemt u ermee in zich eraan te houden (zie Artikel 12 hieronder voor meer details).

2.9 Wij raden u aan een kopie van deze Algemene Voorwaarden af te drukken voor toekomstige raadpleging.

2.10 Indien u deze Algemene Voorwaarden niet accepteert, kunt u geen bestelling plaatsen of met ons communiceren.

3. Persoonlijk gebruik

U bevestigt dat u de website gebruikt om producten uitsluitend voor uw persoonlijk gebruik en niet voor commerciële doeleinden te kopen, in eigen naam en niet als gemachtigde of namens een andere persoon.

4. Prijzen

4.3 Wij doen ons best om ervoor te zorgen dat alle gegevens, beschrijvingen en prijzen van producten die op onze website verschijnen, correct zijn. Er kunnen echter fouten voorkomen. Indien wij een prijsfout constateren, zullen wij u zo spoedig mogelijk informeren en u de mogelijkheid geven uw bestelling te bevestigen tegen de juiste prijs of uw bestelling te annuleren. Indien wij u niet kunnen bereiken of geen reactie van u ontvangen, wordt de bestelling geacht geannuleerd te zijn en ontvangt u een volledige terugbetaling. Indien u ervoor kiest uw bestelling te bevestigen, zullen wij de levering van uw bestelling regelen en de in de kennisgeving aangegeven bedragen in rekening brengen of terugbetalen via de betaalmethode die u heeft gebruikt om uw bestelling te plaatsen, kort nadat wij uw bevestiging van de bestelling hebben ontvangen.

4.4 Wij zijn niet verplicht een bestelling na te komen indien de op de website vermelde prijs onjuist is (zelfs nadat u een orderbevestiging heeft ontvangen).

4.5 Prijzen kunnen van tijd tot tijd worden gewijzigd. Dergelijke wijzigingen hebben echter geen invloed op een bestelling waarvoor een orderbevestiging is verzonden.

5. Het plaatsen van een bestelling

5.1 Zodra u een bestelling hebt geplaatst, zijn alle bestellingen onder voorbehoud van beschikbare voorraad. Indien wij voldoende voorraad hebben om uw bestelling te vervullen, ontvangt u een orderbevestiging die dient als onze ontvangstbevestiging van uw bestelling. In geval van leveringsproblemen of onvoldoende voorraad om uw bestelling te vervullen, zullen wij u per e-mail informeren en alle voor de bestelling gedane betalingen terugbetalen.

5.2 Een overeenkomst komt uitsluitend tot stand wanneer wij u een orderbevestiging hebben verzonden en slechts met betrekking tot het/de in de orderbevestiging vermelde product(en). Deze Algemene Voorwaarden maken integraal deel uit van de overeenkomst en gelden met uitsluiting van alle andere voorwaarden.

5.3 Indien uw bestelling meer dan één product bevat, kunnen de producten in afzonderlijke zendingen en op verschillende tijdstippen worden geleverd.

5.4 Wij behouden ons het recht voor om producten op elk moment van de website te verwijderen. Wij behouden ons tevens het recht voor om materiaal of inhoud op de website te wijzigen of te verwijderen. Wij zijn jegens u of enige derde niet aansprakelijk voor het verwijderen van een product van onze website of voor het wijzigen of verwijderen van materiaal of inhoud van onze website.

5.5 Wij behouden ons het recht voor een door u geplaatste bestelling te weigeren of te annuleren te allen tijde (inclusief na verzending van een orderbevestiging). Wij zijn jegens u of enige derde niet aansprakelijk voor de annulering of weigering van een bestelling.

5.6 Indien wij uw bestelling annuleren nadat betaling is ontvangen (en zelfs na verzending van een orderbevestiging), ontvangt u een volledige terugbetaling van de bestelling.

6. Betaling

6.1 U kunt voor de producten betalen met elk van de op onze website vermelde betalingsverwerkers.

6.2 U kunt ook (gedeeltelijk) voor de bestelling betalen met een door ons verstrekte promotievoucher. Promotievouchers kunnen alleen online bij het afrekenen worden ingevoerd.

6.3 Wij kunnen betalingsverwerkers inschakelen om betalingen tussen u en ons te verwerken. U gaat ermee akkoord dat wij documenten en informatie over u aan deze betalingsverwerkers mogen verstrekken, inclusief documenten en informatie die uw persoonsgegevens bevatten.

6.4 Wij zijn geen gereguleerde betalingsverwerker of financiële dienstverlener en zijn niet aansprakelijk voor betalingsfouten of -problemen veroorzaakt door betalingsverwerkers.

6.5 Het is uw verantwoordelijkheid om tijdens het betalingsproces volledige en juiste gegevens te verstrekken, en alle betalingen dienen met uw eigen middelen te worden voldaan. Door het plaatsen van een bestelling bevestigt u dat:

(a) De voor de betaling gebruikte betaalmethode behoort toe aan u;

(b) Indien van toepassing, bent u de rechtmatige houder van de promotievoucher; en

(c) U beschikt over voldoende middelen of kredietfaciliteiten om de betreffende bestelling te betalen.

6.6 Wij zijn niet aansprakelijk voor het ongeoorloofd gebruik van uw creditcard, debetkaart of prepaidkaart door derden, ook niet indien deze kaarten als gestolen zijn opgegeven. Wij zijn gerechtigd alle relevante autoriteiten (inclusief kredietregistratiebureaus) te informeren over frauduleuze betalingen of andere illegale activiteiten.

6.7 U mag niet:

(a) Een terugboekingsprocedure (chargeback) starten of trachten te starten met betrekking tot een door u verrichte betaling voor producten; of

(b) Betalingen die u heeft verricht in verband met producten annuleren.

6.8 U vrijwaart ons tegen iedere terugboeking (chargeback) of annulering van een door u verrichte betaling en tegen alle verliezen, kosten, aansprakelijkheden of uitgaven die wij als gevolg van of in verband met dergelijke terugboekingen of annuleringen kunnen lijden.

7. Levering

7.1 Wij zullen trachten uw bestelling te leveren op het bij de bestelling opgegeven afleveradres.

7.2 Tijdens het bestelproces zullen wij een geschatte leverdatum verstrekken.

7.3 Wij kunnen u informeren indien wij niet in staat zijn de geschatte leverdatum te halen, maar wij zijn, voor zover door de wet toegestaan, niet aansprakelijk voor enige verliezen, verplichtingen, kosten, schade, heffingen of uitgaven die voortvloeien uit een vertraagde levering.

7.4 Wij kunnen mogelijk geen producten leveren op bepaalde locaties. In dat geval zullen wij u informeren en regelingen treffen om de bestelling te annuleren en het aankoopbedrag te restituteren of de bestelling te leveren op een door u bevestigd alternatief afleveradres.

7.5 Het risico met betrekking tot het product gaat over op u bij aflevering op het afleveradres, tenzij de levering is vertraagd als gevolg van een schending van uw verplichtingen uit deze Algemene Voorwaarden. In dat geval gaat het risico over op het tijdstip waarop de levering zou hebben plaatsgevonden indien u de overeenkomst niet had geschonden.

7.6 Indien u niet in staat bent de levering te accepteren of uw bestelling af te halen, kunnen wij een kaartje achterlaten met instructies voor opnieuw leveren of het afhalen bij de vervoerder.

7.7 Indien de levering of afhaling wordt vertraagd doordat u onredelijk weigert de levering te accepteren, of indien u de levering niet accepteert of de bestelling niet bij de vervoerder afhaalt, kunnen wij u alle redelijke kosten en overige uitgaven in rekening brengen die ons zijn gemaakt voor het retourneren van de bestelling aan de afzender, onverminderd onze overige rechten of rechtsmiddelen.

8. Annulering of wijziging van bestellingen

8.1 Zodra een bestelling op onze website is geplaatst, kunt u deze annuleren of wijzigen door ons een e-mail te sturen.

8.2 Aangezien wij een volledig geautomatiseerd systeem hanteren, worden bestellingen onmiddellijk na verzending geactiveerd. Daarom kunnen wij het verzendproces helaas niet onderbreken totdat levering heeft plaatsgevonden, en is terugbetaling voordat u de goederen hebt ontvangen alleen mogelijk binnen 24 uur na het plaatsen van de bestelling.

9. Defecte producten

9.1 U erkent dat de producten standaardproducten zijn en niet op uw specifieke wensen zijn afgestemd.

9.2 Alle productomschrijvingen, informatie en materialen op de website worden geleverd "zoals ze zijn" zonder enige expliciete of impliciete garantie of andere verklaringen.

9.3 Productafbeeldingen kunnen enigszins afwijken van het daadwerkelijke product dat u ontvangt.

9.4 Als het product dat u ontvangt defect is, kunt u ons een e-mail sturen waarin u aangeeft welk product u wilt retourneren en een foto van het defecte product bijvoegt.

9.5 U kunt het product aan ons retourneren conform artikel 10.

9.6 Wij zullen het product bij ontvangst inspecteren. Onze verwerkingstijd is afhankelijk van uw bestelling.

9.7 Wij zullen u per e-mail op de hoogte stellen indien wij ervan overtuigd zijn dat het product defect is.

9.8 Onze enige verplichting jegens u met betrekking tot defecte producten is, naar onze enige keuze, ofwel:

(a) het product te vervangen en de kosten van levering van de producten naar het afleveradres te vergoeden; in dat geval dient u het defecte product aan ons te retourneren en zullen wij een vervangend product naar het afleveradres leveren; of

(b) u een bedrag te betalen gelijk aan de kosten van het product en de retourzending van het defecte product naar ons. Wij betalen dit bedrag door het te crediteren op de rekening waarvan wij de betaling hebben ontvangen, met gebruikmaking van dezelfde betaalmethode.

9.9 Indien wij vaststellen dat het product niet defect is, kunnen wij naar eigen inzicht besluiten de koopprijs van het product niet te restitueren, en kunnen wij van u verlangen dat u redelijke servicekosten betaalt; deze kosten kunnen wij inhouden op de betaalmethode die u voor de bestelling heeft gebruikt. Wij zijn, voor zover door de wet toegestaan, niet aansprakelijk jegens u voor enige verliezen, verplichtingen, kosten, schade, heffingen of uitgaven voortvloeiend uit dit artikel.

10. Retouren en restituties

10.1 Onze retourvoorwaarden maken deel uit van deze Algemene Voorwaarden, op basis waarvan u toegang krijgt tot en gebruikmaakt van onze website.

10.2 Als u niet volledig tevreden bent met uw bestelling, kunt u ons een e-mail sturen, ons informeren over het te retourneren product en het aan ons retourneren. De annuleringsperiode bedraagt 30 dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het laatst geleverde product heeft afgehaald of in ontvangst heeft genomen.

10.3 De retourzending en de bijbehorende kosten zijn voor rekening van de klant en dienen door deze te worden betaald.

10.4 Wij moeten het product hebben ontvangen voordat de klant recht heeft op terugbetaling. Wij zullen het geretourneerde product bij ontvangst inspecteren.

10.5 U dient ervoor te zorgen dat het product in dezelfde staat als waarin u het heeft ontvangen en goed verpakt aan ons wordt geretourneerd. Het product moet ongebruikt zijn, de labels mogen niet zijn aangetast, en het product dient in de originele verpakking te zitten. Indien een product in een onaanvaardbare staat aan ons wordt geretourneerd, behouden wij ons het recht voor de retour niet te accepteren.

10.6 Onze verwerkingstijd voor retourzendingen is afhankelijk van uw bestelling.

10.7 Als wij tevreden zijn over de staat van het door u geretourneerde product, zullen wij u per e-mail informeren dat uw retour is goedgekeurd. Na verzending van de kennisgeving van goedkeuring zal de terugbetaling onverwijld worden uitgevoerd naar de betaalmethode die voor de bestelling is gebruikt.

10.8 De annulering is voltooid zodra wij de fysieke goederen hebben ontvangen.

11. Kortingsvouchers

11.1 U kunt onze promotionele vouchers of kortingen gebruiken bij het betalen van producten op de site.

11.2 Om een voucher in te wisselen of een korting toe te passen, moet de voucher- of kortingscode op de betaalpagina van uw bestelling worden ingevoerd.

11.3 Zodra de voucher- of kortingscode is ingevoerd en toegepast, wordt het voucher- of kortingsbedrag bij het afrekenen op het totaalbedrag van uw bestelling verrekend.

11.4 U kunt per bestelling slechts één promotionele voucher of korting inwisselen of gebruiken.

11.5 Het saldo van een promotionele voucher loopt geen rente op en heeft geen contante waarde.

11.6 Indien het saldo van een promotionele voucher niet toereikend is voor uw bestelling, kunt u het verschil betalen met een afzonderlijke betaalmethode die op de website beschikbaar is.

11.7 Indien u een promotionele voucher heeft gebruikt voor een bestelling die is geretourneerd, wordt de waarde van de promotionele voucher niet aan u terugbetaald. Als u echter een deel met een afzonderlijke betaalmethode heeft betaald, kan dat deel worden terugbetaald.

12. Toegestaan gebruik

12.1 U mag niet ("Verboden handelingen"):

(a) onze website gebruiken op een wijze die schade aan de website veroorzaakt of kan veroorzaken, of die de prestatie, beschikbaarheid of toegankelijkheid van de website aantast;

(b) onze website op een wijze gebruiken die onrechtmatig, illegaal, frauduleus of schadelijk is, of in verband met enig onrechtmatig, illegaal, frauduleus of schadelijk doel of activiteit;

(c) onze website gebruiken om materiaal te kopiëren, op te slaan, te hosten, te verzenden, te gebruiken, te publiceren of te verspreiden dat bestaat uit (of gelinkt is aan) spyware, computervirussen, Trojaanse paarden, wormen, keyloggers, rootkits of andere kwaadaardige computersoftware;

(d) systematische of geautomatiseerde gegevensverzamelingsactiviteiten (inclusief scraping, data mining, data-extractie of data harvesting) uitvoeren op of met betrekking tot onze website zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming;

(e) toegang krijgen tot of interactie hebben met onze website met behulp van een robot, spider of andere geautomatiseerde middelen;

(f) de richtlijnen in het robots.txt-bestand op onze website overtreden;

(g) gegevens die van onze website zijn verzameld gebruiken voor enige directe marketingactiviteit (inclusief e-mailmarketing, SMS-marketing, telemarketing of direct mail);

(h) gegevens die van onze website zijn verzameld gebruiken om contact op te nemen met individuen, bedrijven of andere personen of entiteiten;

(i) het gebruik van of het aansturen van het gebruik van de website met enig apparaat, tenzij u uitdrukkelijk daartoe gemachtigd bent;

(j) de infrastructuur van de website direct of indirect te gebruiken om enige hack- of bandbreedte-overbelastingsaanvallen te lanceren, te verspreiden, eraan deel te nemen, te dirigeren of te pogen, of om kwaadaardige of mogelijk schadelijke netwerkberichten naar enig apparaat te sturen, ongeacht of deze in ons bezit zijn;

(k) de website te kopiëren, publiceren, wijzigen, vertalen, decompileren, disassembleren, reverse-engineeren, of anderszins te trachten de structuur of broncode van de website af te leiden of er direct of indirect toegang toe te verkrijgen (hetzij om afgeleide werken van de broncode te maken of anderszins);

(l) de website te gebruiken of erop te (gaan) accessen om een gelijksoortig of concurrerend product of dienst te ontwikkelen, of om aan derden een productvergelijking of vergelijkende studie te verstrekken;

(m) uw toegang tot de website te verkopen, toe te wijzen, in sublicentie te geven, over te dragen, te distribueren of te verhuren;

(o) de website toegankelijk te maken voor derden via een privé-computernetwerk;

(p) de inhoud of papieren of digitale kopieën van materialen die van onze website zijn afgedrukt of gekopieerd op enigerlei wijze te bewerken of te wijzigen;

(q) de website te gebruiken op een wijze die door enige wet of regelgeving die op uw gebruik van de website van toepassing is, verboden is.

(r) niet-geautoriseerde verzoeken in te dienen of bestellingen te plaatsen; of

(s) speculatieve, valse of frauduleuze bestellingen te plaatsen.

12.2 U erkent dat u tegenover ons aansprakelijk bent voor alle schade, verliezen, verplichtingen, kosten of uitgaven die wij lijden of hebben geleden als gevolg van, of in verband met, enige Verboden Handeling door u gepleegd of gemachtigd.

12.3 U stemt ermee in ons zo spoedig mogelijk te informeren zodra u zich ervan bewust wordt dat een persoon een Verboden Handeling pleegt. U zult ons redelijkerwijs assisteren bij elk onderzoek dat wij ondernemen op basis van de informatie die u in dit verband verstrekt.

12.4 U moet ervoor zorgen dat alle informatie die u ons verstrekt via of in verband met onze website of de producten:

(a) waar, nauwkeurig, actueel en volledig is, en niet misleidend;

(b) in overeenstemming is met alle toepasselijke wetten en voorschriften;

(c) de privacy-, gegevensbeschermings-, vertrouwelijkheids-, intellectuele eigendoms- of andere rechten van enig persoon niet schendt; en

(d) niet aanstootgevend, beledigend, pornografisch, lasterlijk, onbetrouwbaar, misleidend, illegaal of anderszins verwerpelijk is.

12.5 U dient ons onverwijld alle documenten of andere informatie te verstrekken die wij van u verzoeken om uw identiteit te verifiëren. U zult alle informatie die u ons verstrekt onverwijld bijwerken, zodat deze te allen tijde volledig en correct is.

12.6 U moet voldoen aan alle toepasselijke wetten met betrekking tot uw gebruik van de website, en het is uw uitsluitende verantwoordelijkheid ervoor te zorgen dat u aan deze wetten voldoet, ongeacht of deze gebaseerd zijn op het land van uw verblijf, de locatie vanwaar u toegang krijgt tot de website, of anderszins.

12.7 Neem alstublieft per e-mail contact met ons op indien u op de hoogte raakt van enig materiaal of activiteiten op onze website die in strijd zijn met deze gebruiksvoorwaarden.

13. Links naar onze website

13.1 Links vanaf onze website naar andere websites en bronnen die door derden worden geleverd, worden uitsluitend voor informatiedoeleinden verstrekt. Links vanaf onze website naar andere websites en bronnen mogen niet door ons worden beschouwd als een aanbeveling of goedkeuring van die gelinkte websites of bronnen, of van de informatie die u daar verkrijgt.

13.2 U erkent en gaat ermee akkoord dat wij geen rechten of controle hebben over de inhoud van andere websites en bronnen die op onze website worden gelinkt of vermeld.

13.3 U mag naar onze startpagina linken, op voorwaarde dat u dit op een eerlijke en wettelijke wijze doet en onze reputatie niet schaadt of ervan profiteert.

13.4 U mag geen link tot stand brengen op een wijze die enige vorm van associatie, goedkeuring of aanbeveling door ons suggereert indien deze niet bestaat.

13.5 U mag niet vanaf een website die niet van u is naar onze website linken.

13.6 U mag onze website niet inlijsten op een andere site, noch een link maken naar enig deel van onze website anders dan de startpagina.

13.7 Wij behouden ons het recht voor om de toestemming om te linken zonder kennisgeving in te trekken.

13.8 De website waarnaar u linkt moet in alle opzichten voldoen aan de inhoudsstandaarden zoals uiteengezet in ons beleid voor acceptabel gebruik (zie paragraaf 12 hierboven).

13.9 Neem alstublieft contact met ons op om onze voorafgaande goedkeuring te verkrijgen voor elke link naar onze website die niet voldoet aan deze paragraaf 13.

14. Intellectuele eigendomsrechten

14.1 De code, structuur en organisatie van de website zijn beschermd door intellectuele eigendomsrechten.

14.2 Wij zijn eigenaar of licentiehouder van alle intellectuele eigendomsrechten op onze website, de inhoud daarvan en de daarop gepubliceerde materialen. Deze werken zijn wereldwijd beschermd door toepasselijke wetten en verdragen. Alle dergelijke rechten zijn voorbehouden.

14.3 U mag de website en alle inhoud daarvan alleen gebruiken voor uw persoonlijke, niet-commerciële gebruik en in overeenstemming met deze Algemene Voorwaarden. De inhoud van de website omvat ook productgerelateerde inhoud.

14.4 U stemt ermee in ons te informeren over elke vermoedelijke inbreuk op intellectuele eigendomsrechten die aan ons toebehoren.

14.5 U mag onze handelsmerken niet gebruiken zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming, tenzij deze deel uitmaken van het materiaal dat u gebruikt (en exact reproduceert) krachtens paragraaf 13.

15. Gegevensbescherming

15.1 Ons privacybeleid maakt deel uit van deze Algemene Voorwaarden, op grond waarvan u toegang kunt krijgen tot en gebruik kunt maken van onze website.

15.2 Wij gebruiken cookies op onze website. Wij gebruiken cookies ook om bij te houden hoe onze klanten de website bij voorkeur bezoeken. Door deze Algemene Voorwaarden te accepteren, gaat u ook akkoord met ons gebruik van cookies voor dit doel. Voor meer informatie over cookies raadpleegt u ons privacybeleid.

15.3 Wanneer u ons uw persoonsgegevens verstrekt, zullen wij deze persoonsgegevens van tijd tot tijd verwerken volgens uw instructies en redelijke veiligheidsmaatregelen nemen om deze persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde en onrechtmatige verwerking, alsmede tegen accidenteel verlies, vernietiging of beschadiging.

15.4 Tenzij bijzondere beschermingsmaatregelen passend zijn of schriftelijk anders zijn overeengekomen, kunnen informatie en documenten die in verband met de verkoop van de producten zijn opgesteld tussen ons worden uitgewisseld, en in het bijzonder kunnen dergelijke informatie en documenten elektronisch beschikbaar worden gesteld aan al onze werknemers, leidinggevenden, consultants of vertegenwoordigers.

16. Virussen

16.1 Wij garanderen niet dat onze website beveiligd is of vrij van fouten of virussen.

16.2 Het is uw verantwoordelijkheid uw informatietechnologie, computerprogramma's en platform zodanig te configureren dat u toegang krijgt tot onze website. U dient uw eigen antivirussoftware te gebruiken.

16.3 U mag onze website niet misbruiken door opzettelijk virussen, trojaanse paarden, wormen, logische bommen of ander kwaadaardig of technologisch schadelijk materiaal te introduceren.

16.4 U mag niet trachten onbevoegde toegang te verkrijgen tot onze website, de server waarop onze website is opgeslagen, of enige server, computer of database die met onze website verbonden is.

16.5 U mag onze website niet aanvallen door middel van een denial-of-service-aanval of een gedistribueerde denial-of-service-aanval.

16.6 Indien wij van mening zijn dat u de bepalingen van deze paragraaf 16 heeft overtreden, zal uw recht om onze website te gebruiken onmiddellijk eindigen. Wij kunnen elke inbreuk melden aan de relevante wetshandhavingsinstanties en zullen dit doen indien dit vereist is door toepasselijk recht.

17. Aansprakelijkheid

17.1 Onverminderd artikel 17.13 wijzen wij alle aansprakelijkheid af voor zover de wet dit toelaat en nemen wij geen verantwoordelijkheid voor enige verliezen die u of anderen lijden als gevolg van:

(a) Inhoud van derden of gebruikersinhoud;

(b) Onze inhoud, met name de juistheid, volledigheid of actualiteit van onze inhoud;

(c) Producten, met name kwaliteit, afbeeldingen, beschrijving of specificaties, overeenstemming met de beschrijving en geschiktheid van de producten voor een bepaald doel;

(d) Vertrouwen op de in deze Algemene Voorwaarden of op onze website opgenomen informatie of op de functies die in deze Algemene Voorwaarden of op onze website worden aangeboden;

(e) Onmogelijkheid om de website of enig deel daarvan te bereiken, of toegang die te allen tijde onderbroken of gedeeltelijk of storend is; en

(f) Elke tekortkoming of vertraging in het nakomen van onze verplichtingen, ongeacht of wij u hiervan op de hoogte stellen, indien en voor zover de tekortkoming of vertraging het gevolg is van een omstandigheid buiten onze redelijke macht, waaronder storing in telecommunicatie, stroomuitval, terroristische aanslagen, brandstofstakingen, slecht weer, computerstoringen, tekortschieten van leveringen door leveranciers, arbeidsconflicten en gebrek aan medewerkers door ziekte of letsel, en de termijn voor het nakomen van een daardoor getroffen verplichting wordt dienovereenkomstig verlengd.

17.2 Wij zijn jegens u (hetzij uit overeenkomst, onrechtmatige daad (inclusief nalatigheid), schending van wettelijke plichten of anderszins) niet aansprakelijk voor verlies van winst, zakelijke kansen, goodwill, besparingen of voordelen, noch voor enige vorm van indirecte, bijzondere of gevolgschade, zelfs indien dergelijk verlies of schade redelijkerwijs voorzienbaar was of de betrokken partij op de hoogte was van de mogelijkheid van dergelijk verlies of schade.

17.3 Onze aansprakelijkheid, rechtstreeks of zijdelings voortvloeiend uit deze voorwaarden (inclusief uw aankoop van producten bij ons op grond van deze voorwaarden) of niet uitdrukkelijk anderszins uitgesloten onder deze voorwaarden, is beperkt tot het hogere bedrag tussen USD 1,000 en vijfmaal de prijs die u voor de voor de aansprakelijkheid verantwoordelijke producten heeft betaald. Het bedrag van deze aansprakelijkheidsbeperking wordt verminderd met het bedrag van eventuele openstaande bedragen die u aan ons verschuldigd bent.

17.4 Eventuele vorderingen door een partij wegens contractbreuk, onrechtmatige daad (inclusief nalatigheid), schending van wettelijke plichten of anderszins voortvloeiend uit of in verband met deze Algemene Voorwaarden moeten binnen één jaar worden ingesteld na de handeling of het nalaten dat het verlies of de kosten zou hebben veroorzaakt.

17.5 Tenzij vorderingen niet door de wet kunnen worden uitgesloten of beperkt, kunnen door u voortvloeiende uit of in verband met deze Algemene Voorwaarden geen vorderingen persoonlijk worden ingesteld tegen enige van onze werknemers, functionarissen, adviseurs of andere vertegenwoordigers die betrokken zijn bij de uitvoering van de desbetreffende verplichtingen.

17.6 Alle contractuele of niet-contractuele verklaringen of garanties alsmede alle garanties, voorwaarden, bepalingen, toezeggingen en verplichtingen die bij of krachtens de wet, het gewoonterecht, gewoonte, handelsgebruik of anderszins worden verondersteld (inclusief impliciete toezeggingen betreffende bevredigende kwaliteit, overeenstemming met de beschrijving en geschiktheid voor het beoogde doel) zijn voor zover de wet dit toelaat uitgesloten.

17.7 Er kan alleen een vordering tegen ons (inclusief onze werknemers, functionarissen of adviseurs) worden ingesteld wegens een handeling of nalaten. Een handeling of nalaten omvat een reeks daarmee samenhangende handelingen of nalatigheden, dezelfde handeling of hetzelfde nalaten in een reeks van daarmee samenhangende zaken, of soortgelijke handelingen of nalatigheden in een reeks van daarmee samenhangende zaken, en omvat alle vorderingen die voortvloeien uit één en dezelfde aangelegenheid.

17.8 De beperkingen in dit artikel 17 zijn van toepassing op onze totale aansprakelijkheid jegens u (inclusief eventuele andere derden aan wie wij al dan niet met onze toestemming jegens verplicht zijn) voor een vordering, en u en al die andere personen kunnen gezamenlijk slechts één vordering tegen ons instellen voor dezelfde schade.

17.9 Indien een aansprakelijkheidsbeperking van toepassing is ongeacht het bedrag, geldt die beperking voor de gehele dienstverlening of productlevering door ons, en zijn er geen afzonderlijke gecumuleerde aansprakelijkheidsbeperkingen van toepassing op u, enige groepsmaatschappij waarvan u deel uitmaakt, en enige personen aangewezen door een groepsgebruiker.

17.10 Indien wij samen met een andere partij jegens u aansprakelijk zijn, zijn wij slechts verplicht u te vergoeden voor het aandeel dat redelijkerwijs aan onze schuld kan worden toegerekend. Wij zijn niet verplicht u het aandeel te vergoeden dat aan de schuld van een andere partij kan worden toegerekend, waarvoor die andere partij anderszins aansprakelijk zou zijn.

17.11 Eventuele aansprakelijkheid die wij jegens u hebben, wordt verminderd met het aandeel waarvoor een andere partij aansprakelijk zou zijn geweest indien:

(a) u ook een vordering tegen die andere partij had ingesteld of een klacht tegen die andere partij had ingediend; of

(b) wij een vordering tegen die andere partij hadden ingesteld op grond van de Civil Liability (Contribution) Ordinance of soortgelijke wetgeving in een andere relevante jurisdictie of een vordering tegen die andere partij hadden ingediend.

17.12 Om te bepalen of andere partijen jegens u aansprakelijk zijn, wordt niet in aanmerking genomen dat u niet tegen die andere partij kunt optreden omdat vorderingen tegen die partij verjaard zijn, die partij niet over voldoende middelen beschikt, die partij uitsluitingen of aansprakelijkheidsbeperkingen aanvoert, of die andere partij niet langer bestaat.

17.13 De uitsluitingen en beperkingen van aansprakelijkheid in deze Algemene Voorwaarden doen geen afbreuk aan onze aansprakelijkheid:

(a) in geval van overlijden of persoonlijk letsel als gevolg van onze nalatigheid;

(b) voor fraude of grove wanprestatie van professionele verplichtingen;

(c) voor enige andere aansprakelijkheid die niet kan worden uitgesloten of beperkt in de jurisdictie waar een relevante vordering wordt ingesteld, inclusief beperkingen op ons recht om onze aansprakelijkheid te beperken; en

(d) in alle andere gevallen om onze aansprakelijkheid te beperken tot een bedrag onder het minimum bedrag dat vereist is krachtens enige toepasselijke wetten of regels voor de vordering, in welk geval dat minimumbedrag in de plaats treedt van het bedrag dat anders van toepassing zou zijn.

17.14 Deze bepalingen vormen een uitputtende lijst van de rechtsmiddelen die beschikbaar zijn voor elke partij of een derde tegen enige van de partijen op grond van of in verband met deze Algemene Voorwaarden.

18. Vrijwaring

18.1 U zult de gevrijwaarde partijen op verzoek volledig vrijwaren en schadeloosstellen van alle vorderingen, kosten en verliezen van welke aard dan ook die de gevrijwaarde partijen kunnen lijden of maken en die voortvloeien uit of in verband staan met:

(a) enige wezenlijke schending door u van de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden;

(b) enige fraude, nalatigheid, wangedrag of grove nalatigheid van uw zijde in verband met uw verplichtingen krachtens deze Algemene Voorwaarden; en

(c) uw gebruik van onze website.

18.2 Wij zijn gerechtigd van u vergoeding te vorderen voor alle kosten die wij redelijkerwijs maken in verband met een verhaalbare vordering, en al die kosten zijn verschuldigd op verzoek.

19. Overmacht

19.1 Indien een overmachtsgebeurtenis langer dan één week duurt, mogen wij deze Algemene Voorwaarden onmiddellijk schriftelijk beëindigen, zonder verdere verplichtingen anders dan het terugbetalen van enig door u reeds betaald bedrag voor producten die nog niet zijn geleverd.

19.2 In geval van overmacht behouden wij ons het recht voor om naar eigen uitsluitende beoordelingsvrijheid de oplossing te bepalen die noodzakelijk is om onze verplichtingen uit hoofde van deze Algemene Voorwaarden volledig na te komen.

20. Wijzigingen

20.1 Wij kunnen deze Algemene Voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen. Wij zullen u vooraf op de hoogte stellen van eventuele wezenlijke wijzigingen waarvan wij verwachten dat deze nadelig voor u kunnen zijn. Wij zullen u informeren over alle wijzigingen van deze Algemene Voorwaarden. De toepasselijke Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op uw gebruik van onze website en op elk product dat via onze website wordt aangeboden.

20.2 Indien u de gewijzigde Algemene Voorwaarden niet accepteert, dient u het gebruik van onze website te staken of te stoppen met het aanschaffen van onze producten.

20.3 Indien u uitdrukkelijk toestemming heeft verleend voor deze Algemene Voorwaarden, zullen wij uw uitdrukkelijke toestemming vragen voor de gewijzigde Algemene Voorwaarden vóór uw eerste aankoop van producten nadat de wijziging van kracht is geworden. Indien u niet binnen door ons gestelde termijn uw uitdrukkelijke toestemming en aanvaarding van de gewijzigde Algemene Voorwaarden verleent, dient u het gebruik van de website te staken of te stoppen met het aanschaffen van onze producten.

21. Uw tekortkoming

21.1 Onverminderd onze andere rechten uit hoofde van deze voorwaarden, indien u deze voorwaarden op enigerlei wijze schendt, of indien wij redelijke gronden hebben te geloven dat u deze voorwaarden op enigerlei wijze hebt geschonden, kunnen wij:

(a) u één of meer schriftelijke waarschuwingen toesturen;

(b) uw toegang tot onze website tijdelijk opschorten;

(c) de verwerking van een bestelling tijdelijk opschorten;

(d) weigeren enige betaling van u te accepteren;

(e) u permanent de toegang tot onze website ontzeggen;

(f) computers die uw IP-adres gebruiken blokkeren om toegang tot onze website te verhinderen;

(g) al uw internetdienstverleners contacteren en verzoeken uw toegang tot onze website te blokkeren; of

(h) juridische stappen tegen u ondernemen, hetzij wegens contractbreuk hetzij om andere redenen.

21.2 Indien wij uw toegang tot onze website of een deel daarvan opschorten, ontzeggen of blokkeren, dient u geen maatregelen te nemen om een dergelijke opschorting, ontzegging of blokkering te omzeilen.

22. Beëindiging en Opschorting

22.1 U kunt te allen tijde stoppen met het gebruik van de website.

22.2 Wij kunnen de levering van de website te allen tijde om welke reden dan ook opschorten, met of zonder kennisgeving.

22.3 Onverminderd paragraaf 22.2 kunnen wij uw toegang tot de website opschorten of beëindigen indien uw gebruik van de website enige vorm van wettelijke aansprakelijkheid kan veroorzaken of de ervaring van anderen kan verstoren.

22.4 Indien wij uw toegang tot de website opschorten of beëindigen, zullen wij u hiervan van tevoren op de hoogte stellen. Desalniettemin kunnen wij naar eigen goeddunken uw toegang tot de website onmiddellijk en zonder voorafgaande kennisgeving opschorten of beëindigen.

22.5 Wij garanderen niet dat onze website te allen tijde beschikbaar zal zijn of dat deze zonder onderbrekingen beschikbaar zal zijn. Wij kunnen de beschikbaarheid van onze website of enig deel daarvan onderbreken, opschorten, verwijderen of beperken om bedrijfsmatige of operationele redenen. Wij zullen u een redelijke kennisgeving geven van elke onderbreking of verwijdering. In geval van onderbreking, opschorting, verwijdering of wijziging van de website heeft u geen recht op vergoeding of enige andere betalingen.

23. Gevolgen van beëindiging

23.1 Beëindiging van deze Algemene Voorwaarden beëindigt onmiddellijk elke verplichting tot dienstverlening jegens de klant.

23.2 In geen geval kunt u enige vordering tegen ons instellen wegens verlies van rechten, verlies van bedrijfsmiddelen of enig ander verlies voortvloeiend uit de beëindiging van deze Algemene Voorwaarden om welke reden dan ook.

23.3 Beëindiging van deze Algemene Voorwaarden raakt niet de reeds verworven rechten of bepalingen van deze Algemene Voorwaarden die op grond van hun strekking van kracht blijven of op een later tijdstip in werking treden. Secties 17 (Aansprakelijkheid) en 18 (Vrijwaring) blijven van kracht na beëindiging van deze Algemene Voorwaarden.

24. Algemene Bepalingen

24.1 U mag geen van uw rechten uit deze Algemene Voorwaarden overdragen.

24.2 De in deze Algemene Voorwaarden verleende rechten, bevoegdheden en rechtsmiddelen (tenzij uitdrukkelijk anders vermeld) zijn aanvullend en sluiten andere op grond van de wet of anderszins bestaande rechten, bevoegdheden of rechtsmiddelen niet uit.

24.3 Wij besteden de hosting van de website uit aan een derde partij.

24.4 Indien de geldigheid of afdwingbaarheid van enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden op enigerlei wijze door toepasselijk recht wordt beperkt, is die bepaling geldig en afdwingbaar voor zover dat door dat recht is toegestaan. De nietigheid of onafdwingbaarheid van een dergelijke bepaling raakt de geldigheid of afdwingbaarheid van de overige bepalingen niet.

24.5 Het niet of niet tijdig uitoefenen van enig recht, bevoegdheid of rechtsmiddel krachtens deze voorwaarden of op grond van de wet vormt geen afstand van dat recht, die bevoegdheid of dat rechtsmiddel. Indien wij afstand doen van een schending van enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden, zal die afstand niet gelden als afstand van een latere schending van die bepaling of van een schending van enige andere bepaling.

24.6 Het uitoefenen van de rechten van de partijen krachtens deze Algemene Voorwaarden is niet afhankelijk van de toestemming van een derde partij.

24.7 Deze Algemene Voorwaarden zijn ten behoeve van u en ons en zijn niet bedoeld om ten behoeve van of door enige derde partij afdwingbaar te zijn.

25. Toepasselijk recht

25.1 Deze Algemene Voorwaarden, hun onderwerp en hun totstandkoming (en eventuele niet-contractuele geschillen of vorderingen) worden beheerst door het recht van Hongkong en dienen dienovereenkomstig te worden uitgelegd.

25.2 Elk geschil, verschil, controverse of vordering (inclusief niet-contractuele geschillen of vorderingen) dat voortvloeit uit of verband houdt met deze Algemene Voorwaarden, inclusief hun bestaan, geldigheid, interpretatie, uitvoering, schending of beëindiging, of enig geschil met betrekking tot niet-contractuele verplichtingen die voortvloeien uit of verband houden met deze Algemene Voorwaarden, zal worden voorgelegd aan arbitrage die wordt beheerd door formation en definitief beslecht. Het toepasselijke recht voor deze arbitrageclausule is het recht van formation. De plaats van arbitrage zal zijn in formation. Het aantal arbiters zal één zijn. De arbitrageprocedure zal in de Engelse taal worden gevoerd.

26. Interpretatie

26.1 In deze Verkoopvoorwaarden: "Contract" betekent uw bestelling van één of meer producten in overeenstemming met deze Verkoopvoorwaarden, die wij aanvaarden krachtens paragraaf 4.3;

"Customer" betekent elke natuurlijke persoon die een bestelling op de Website plaatst;

"Delivery Address" betekent het afleveringsadres zoals opgegeven in de betreffende bestelling;

"Estimated Delivery Date" betekent een geschatte leverdatum van een bestelling;

"Force Majeure" betekent een gebeurtenis of omstandigheid die ons verhindert een verplichting onder deze Verkoopvoorwaarden na te komen of de nakoming daarvan vertraagt, en die buiten onze redelijke controle ligt. De gebeurtenis of omstandigheid vloeit voort uit een oorzaak buiten onze redelijke controle en is niet toe te rekenen aan het feit dat wij alle nodige zorgvuldigheid hebben betracht om een dergelijke tekortkoming of vertraging te voorkomen, en omvat oorlog of dreiging van oorlog; overmacht; natuurrampen of kernrampen; rellen of maatschappelijke onrust; pandemieën; terroristische handelingen; kwaadwillige handelingen; brand of overstroming; naleving van een nieuwe wet of een bevel van een overheids- of gerechtelijke autoriteit; sluiting van luchthavens of havens; of commerciële geschillen die niet samenhangen met de partij die door de gebeurtenis of situatie is getroffen, waardoor werk wordt gestaakt of vertraagd;

"Indemnified Parties" betekent ons, gelieerde ondernemingen, en hun respectieve functionarissen, werknemers, opdrachtnemers en agenten;

"Intellectual Property" betekent alle intellectuele eigendomsrechten, inclusief octrooien, handelsmerken, ontwerprechten, auteursrechten, databankrechten, bedrijfsgeheimen en alle soortgelijke rechten;

"Bestelling" betekent de bestelling die u via onze Website plaatst om één of meer producten bij ons aan te schaffen;

"Bestelbevestiging" betekent de e-mail die wij u sturen ter bevestiging van uw bestelling overeenkomstig paragraaf 4.3;

"Betalingsverwerker" betekent iedere door ons ingeschakelde derde partij die betalingsverwerkingsdiensten levert;

"Product" betekent een product dat op onze Website wordt aangeboden;

"Website" betekent de website;

"Website-infrastructuur" betekent al onze systemen (inclusief code) die de Website mogelijk maken, leveren of beschrijven;

26.2 Verwijzingen naar "paragraphs" hebben betrekking op paragrafen van deze Algemene Voorwaarden.

26.3 Kopjes dienen uitsluitend voor het gemak en mogen de uitleg of structuur van deze Algemene Voorwaarden niet beïnvloeden.

26.4 Woorden die het enkelvoud uitdrukken omvatten ook het meervoud en omgekeerd. Woorden die een geslacht uitdrukken omvatten alle geslachten, en verwijzingen naar personen omvatten individuen, verenigingen, eenheden, rechtspersonen of vennootschappen.

Neem alstublieft contact met ons op per e-mail indien u vragen of opmerkingen heeft met betrekking tot deze Algemene Voorwaarden, de Website of de Producten.

 

Contactgegevens

Naam webwinkel: Seame
Bedrijfsnaam: Collective Commerce HK Limited
Bedrijfsnummer: 77499434

Adres: Suite C, Level 7, World Trust Tower, 50 Stanley Street Central Hong Kong
E-mail: support@seame-brand.com
Telefoon: +447723452672

Openingstijden:

Maandag tot en met zaterdag: 09:00 tot 18:00 (Centraal-Europese Tijd)